jueves, 26 de marzo de 2009

CAPACITARAN A PERSONAL DE RESTAURANTES Y HOSPEDAJES

La Gerencia de Desarrollo Económico a través de la Sub Gerencia de Turismo y la Municipalidad Provincial brindarán dos cursos de capacitación denominado “Técnicas de Guiado en Turismo” y “Atención al Cliente”, el primero estará dirigido a los operadores turísticos y el segundo a trabajadores de restaurantes y establecimientos dedicados al hospedaje, con el fin de promover las buenas prácticas para mejorar la calidad de los servicios turísticos, informó Nelson Huamaní Villava, Gerente de Desarrollo Económico. Ambos temas se desarrollarán el 31 de marzo en el auditórium de la Municipalidad Provincial de Huancavelica desde las 9:00 de la mañana y 2:30 de la tarde respectivamente, la cual estará orientada a la aplicación de buenas prácticas en gestión de servicios en hospedajes, así como también en el manual de buenas prácticas en manipulación de alimentos para restaurantes y también sobre la manera correcta de guiar a los turistas teniendo en cuenta que Huancavelica recibirá visitantes con motivo de la Semana Santa. El titular de Desarrollo económico aseguró que con este tipo de capacitaciones se busca mejorar la calidad de atención de estos sectores, para que los turistas nacionales y extranjeros se lleven una buena imagen de nuestra ciudad y de esa manera satisfacer sus exigencias. Durante el curso se impartirá a los asistentes la importancia de ofrecer servicios óptimos que respondan a las necesidades de los visitantes, garantizando la calidad sanitaria e inocuidad de los alimentos y bebidas, de esta manera de estará impulsando en los participantes la calidad y calidez en el servicio que ofrecen, para fortalecer sus conductas y actitudes positivas. Los expositores que estarán abordando ambos temas pertenecen al club de exploradores y al Centro de Formación Turística (Cenfotur). Se informó además que el ingreso a ambas ponencias es gratuito incluyendo la certificación.